Возврат и обмен
Возврат товара в течение 14 дней со дня покупки
Если товар не подошел по размеру, цвету или просто не понравился, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения. Для этого:
- Свяжитесь с нашим менеджером:
- По почте: la_print@mail.ru;
- По телефону: +7 925 575-75-84;
- Напишите в WhatsApp: +7 925 575-75-84.
- Мы вышлем вам инструкцию для отправки товара обратно.
Условия возврата:
- Товар должен быть новым, неношеным и в полной комплектации (с бирками, ярлыками и оригинальной упаковкой).
- После получения и проверки товара мы вернем вам полную сумму за товар, за исключением стоимости доставки.
В случае брака
Если вы обнаружили брак, ошибку, некомплект, получили не тот размер или цвет, который заказывали, пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нами:
- По почте: la_print@mail.ru;
- По телефону: +7 925 575-75-84;
- Напишите в WhatsApp: +7 925 575-75-84.
Мы оперативно организуем обмен или возврат и разберемся в ситуации. Если проблема возникла по нашей вине, мы вернем вам полную сумму заказа, включая стоимость доставки.
Как оформить возврат?
- Напишите нам на почту la_print@mail.ru, позвоните по телефону +7 925 575-75-84 или напишите в WhatsApp: +7 925 575-75-84.
- Укажите номер заказа и причину возврата.
- Отправьте товар по адресу, который мы вам сообщим.
- После получения и проверки товара мы вернем деньги на ваш счет в течение 10 дней.
Важно!
- Возврат товара надлежащего качества возможен только при сохранении его товарного вида и упаковки.
- Стоимость доставки при возврате товара надлежащего качества не возвращается.
- В случае брака или ошибки с нашей стороны мы компенсируем все расходы, включая доставку.
Если у вас остались вопросы, напишите или позвоните нам — мы всегда готовы помочь! 😊